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孟津移动公司经理述职报告
作者: admin时间: 2019-12-2411:14:12点击量:48,939

孟津移动公司经理  郑平

2019年12月10日

 

各位领导:

2019年孟津移动分公司在县委、县政府及市公司的领导下,以党的十九大精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,全面落实县委、县政府2019工作会议精神及孟津县“9+2”布局的相关落实工作,深刻践行党的群众路线教育实践活动在公司全体员工的共同努力下,较好的完成了党风廉政建设、基站建设、驻地网建设、4G发展等各项任务,具体汇报如下。

  1. 党建履责履行党风廉政建设主体责任情况

    党建履责情况

    (一)开展“不忘初心 牢记使命”主题教育。20199月份,孟津移动分公司召开“不忘初心、牢记使命”主题教育动员部署会议,全面启动主题教育,孟津党支部按照分公司党委部署,结合主题教育推进计划表,通过多种形式,如火如荼的开展主题教育活动,细致制定主题教育实践活动方案,从“学”“用”“做”3个层面,同步开展、同步推进。一是制定方案明确部署要求。进一步明确了责任人和时限要求;二是加大学习坚定理想信念。班子成员带头学,“三会一课”集中学,党员个人自觉学,通过理论学习进一步增强党员理想信念。三是查找不足紧盯整改落实。全体党员对照《中国共产党廉洁自律准则》《关于新形势下党内政治生活的若干准则》《中国共产党纪律处分条例》进行自查;领导班子成员,进行一对一调研,对检视出来的问题进行逐项整改。 三是拓展形式丰富活动内容。开展 “向身边榜样学习”活动,结合县文明创建、5G宣传等开展了“志愿服务”活动,多种形式将“学习教育”活动常态化。

      (二)坚持“三会一课”,规范党内组织学习生活。2019年来党支部严格按照“三会一课”制度开展。2019年共计组织专题组织生活会2次、支部委员会16次、支部党员大会10次、党课4次、5个党小组会议共计60次、主题党日活动12次、集中学习12次。

    (三)党建带发展,发挥旗帜示范作用。2019年来,注重党支部党建工作与生产经营工作充分融合,以聚焦岗位主责、敢于担当、勇于奉献的工作主线,结合每位党员的工作岗位,开展“党员突击队” 活动。各突击队立足岗位、全力以赴,为公司做出积极贡献 “党员突击队”旗帜作用显著增强。

    履行党风廉政建设主体责任情况 

    (一)切实履行党支部主体责任。进一步完善党建责任机制,制定《党风廉政建设责任清单》年初,党员干部逐一签订《党风廉政建设责任书》《廉洁从业承诺书》增强执行党风廉政建设责任制的自觉性和主动性。

    (二)严格履行支部书记第一责任。履职尽责、主动担当,切实当好落实全面从严治党主体责任的领导者、执行者、推动者。凡属重大事项,严格落实重大事项集体决策机制。对落实全面从严治党主体责任亲自安排、亲自督促,听取班子成员落实主体责任情况汇报,召开落实全面从严治党主体责任相关会议。

    (三)做好关键时间节点“廉洁”提醒。每逢重要节假日,及时传达“中央八项规定” 要求,召开专题会议加强宣贯,向全体员工发送“廉洁温馨提示”短信,做到逢“节”必提醒,廉政教育常抓不懈。

    二、主要工作目标完成情况

    (一)纳税情况

    2019年,孟津分公司的各项经济指标呈现良好发展态势,截止11月底共纳税45.05万元。预计到年底可完成年度纳税任务50万元以上。

    (二)基站建设

    全年计划投资8000万元,截止11月底完成全年基站建设任务。工程建设共完成了4G-LTE工程孟津半坡、孟津周寨、孟津金村等187GSM基站设备替换。孟津西霞院、孟津孟庄、孟津华盛机械等40个共址基站。孟津八大场管等9个室分站点的建设,进一步加强广大客户的现代化通信需求对城镇市场的支撑能力,提升城镇的服务能力,为广大客户提供更加优质、便捷、高效的移动通信服务

    (三)驻地网建设

    驻地网计划投730万元,截止11月底累计完成全年驻地网建设任务,累计投资720万元,新开通了移动光纤接入功能的有:永龙化工职工宿舍、麻屯镇柏树沟、县百合佳苑、寺河南社区、惠民小区等居民点,累计新建端口数24392线。

    (四)注重市场需求和客户感知,优化网络覆盖

    一是协同市场需求。全面梳理各项流程,结合公司工程计划,建立和完善各部门的沟通、反馈机制,抓好代维、三方公司的管理和能力提升,科学决策基站、驻地网工程的规划、选址、建设、验收,全面做到网络工作支撑到位。二是注重客户感知。重视日常投诉的受理和处理工作,不断提升投诉人员沟通技巧,加强用户回访;开展农村信号普查,统计分析弱覆盖区域,依托现有站址资源,通过挖潜增效、拆闲补忙等手段,解决弱覆盖区域疑难杂症,有效提升了客户满意度。

    (五)加强基础管理,狠抓安全生产

    重新指导修订了分公司关于绩效、劳动纪律、车辆、业务招待等制度的管理办法,对相关责任进行划分,使基础管理工作真正落到实处。将安全生产工作作为一项重要的日常工作来抓,做到每月都有专人到各营业厅、基站机房对安全进行全面检查,同时对车辆的运行和保养严格管理,排除各项安全隐患。组织全体员工签订《安全生产责任书》,广泛宣传安全知识,举办消防安全知识讲座,开展冬季消防应急演练,提高员工安全意识和技能。

    (六)精神文明建设

    深入贯彻党的十九大、和习近平总书记系列讲话精神,按照市公司和县文明办的工作要求,坚持围绕中心、服务大局,坚持务实创建、改革创新,坚持齐抓共管、全员参与,广泛开展中国特色社会主义和中国梦学习教育,深入推进社会主义核心价值体系建设,持续加强思想道德建设和群众性精神文明创建工作,不断提高干部员工文明素质和企业文明程度,为企业的持续健康发展提供强大的思想保证、精神动力和文化支撑,为创文明县城做好有力支撑。

  1. 存在的问题和不足及改善措施

    近年来随着互联网的飞速发展,互联网服务及基础服务的需求增加,行业的发展需要不断完善服务和网络建设,下一步孟津分公司将进一步加大服务质量和网络弱覆盖力度:

    (一)保持服务满意价值,提升整体服务水平。

    服务水平作为竞争力的一大关键因素,一直是分公司重点关注的工作。为进一步完善服务考核,激发前台热情。通过量化服务得分,与营业员绩效评比、星级营业员评选相结合,充分调动前台服务主动性,激发前台员工服务热情。同时进一步完善督导机制,严格落实。服务主管不定期进行服务巡检,在市公司考评前先进行内部考评,及早发现问题,规范操作,纠正问题,促进前台服务水平的整体提升,进一步提升客户业务办理感知度。

    (二)加强4G网络、驻地网建设、全力打造精品网络

    抓住有利时机,结合孟津百城提质及扶贫攻坚战项目推进,兼顾网络投诉和弱覆盖,科学规划和建设LTE网络,做好4G网络的布局,全力协调各种资源,加快网络建设,确保4G网络和宽带建设对市场的支撑;有针对性的加强维护跟工和机房现场管理,加强代维驻点管理,强化基站巡检力度,针对基站存在问题及时处理及时反馈,确保基站安全运行;进一步加大现有基站优化力度,重点解决集团单位信号问题,加快县区内弱覆盖区域解决力度,不断提高客户使用感知,了解客户所在区域网络状况,发现问题及时处理,提高客户满意度。

    新的一年,我将和班子成员一起带领孟津分公司,按照县里的整体思路和工作部署,深入开展调研,积极主动,尽职尽责,确保各环节紧密衔接和配合,持续高效推动移动信息化发展。

    以上是我本人2019年度述职报告,不足之处,请领导和同事、群众批评指正。

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